為全面貫徹中央和省、市決策部署，全力紓解市場主體困難，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，根據(jù)市政府辦《印發(fā)<關(guān)于進一步紓解市場主體困難推動經(jīng)濟穩(wěn)定運行的若干措施>的通知》（岳政辦發(fā)〔2022〕15號）、市財政局《關(guān)于印發(fā)<岳陽市財政局貫徹落實國務(wù)院穩(wěn)經(jīng)濟政策措施行動方案>的通知》文件精神，岳陽市水務(wù)集團有限公司切實強化國企擔當，推出十項便民惠企舉措，以實際行動幫助企業(yè)渡過難關(guān)，推動我市經(jīng)濟穩(wěn)定運行。

一、重點單位用水欠費不停供

對受疫情影響暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)、個體工商戶、防疫定點醫(yī)療機構(gòu)、臨時隔離醫(yī)治點及防疫物資生產(chǎn)企業(yè)欠費不停供，允許在6個月內(nèi)補繳。對受疫情影響欠繳水費的企業(yè)，不納入征信體系，免收違約金，并保證其生產(chǎn)經(jīng)營正常用水。

二、降低市場主體用水成本

市中心城區(qū)小微企業(yè)7至9月份三個月應(yīng)繳水費（含代收費用），按10%給予減免。

三、免收重點單位接水配建費用

對受疫情影響暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)、個體工商戶、防疫定點醫(yī)療機構(gòu)、臨時隔離醫(yī)治點及防疫物資生產(chǎn)企業(yè)申請立戶或改裝，實行免費設(shè)計，免費施工、免費維修內(nèi)部供水管道及設(shè)施服務(wù)，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

四、免費提供管道聽漏檢測服務(wù)

對受疫情影響出現(xiàn)暫時生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)、個體工商戶、防疫定點醫(yī)療機構(gòu)、臨時隔離醫(yī)治點及防疫物資生產(chǎn)企業(yè)，免費提供內(nèi)部供水管道聽漏檢測服務(wù)。

五、重點單位“一對一”專人供水服務(wù)

全力保障受疫情影響暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)、個體工商戶、防疫定點醫(yī)療機構(gòu)、臨時隔離醫(yī)治點及防疫物資生產(chǎn)企業(yè)用水無憂，實行“一對一”專人服務(wù)，通過微信聯(lián)系、電話隨訪實時掌握用水需求，以高效的應(yīng)急服務(wù)體系隨時解決其用水難題。

六、完善供用水信用體系建設(shè)

信用良好的單位用戶可選擇“先安裝用水，后交費”的延遲交費方式。

七、簡化流程，加快企業(yè)報裝辦理

持續(xù)優(yōu)化用水營商環(huán)境，深入推進“減資料、減環(huán)節(jié)、減時效、減費用、減跑動次數(shù)”的“五減少”改革。對疫情防控物資生產(chǎn)類新辦企業(yè)和需擴大產(chǎn)能的企業(yè)，開辟“獲得用水”綠色通道，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零跑腿、零資料、零費用、零審批、零距離”的“五零”服務(wù)，全面提升服務(wù)和用戶獲得用水的滿意度。對中小企業(yè)實行全流程專人跟蹤服務(wù)，加快辦理時限。創(chuàng)新推出電話預(yù)約服務(wù)，用戶可撥打供水服務(wù)熱線預(yù)約辦理用水申請，由項目經(jīng)理主動上門對接。全面推行供水業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，用戶足不出戶就可通過24小時供水服務(wù)熱線預(yù)約辦理用水申請，通過省工改平臺、政務(wù)門戶網(wǎng)站或市水務(wù)集團微信公眾號、網(wǎng)上營業(yè)廳以及“岳辦岳好”APP實現(xiàn)用水業(yè)務(wù)線上申請、辦理。

八、加快工程項目竣工驗收

對已建成仍未驗收的工程項目加快驗收，對達到竣工、交付使用條件的單體建筑及時竣工驗收、容缺通水、交付使用。

九、加大清理拖欠中小企業(yè)賬款力度

按照合同約定，按時、足額支付各項材料、工程、勞務(wù)應(yīng)付款，不以任何理由拖欠中小企業(yè)賬款。

十、全面保障安全優(yōu)質(zhì)供水

加強供水服務(wù)熱線2933333熱線接處能力，全天候提供用水業(yè)務(wù)咨詢、水費查詢、故障報修、應(yīng)急搶修及投訴受理等各類服務(wù)。24小時在線水質(zhì)監(jiān)測，24小時供水壓力監(jiān)測，全面保障安全優(yōu)質(zhì)供水。

                                  岳陽市水務(wù)集團有限公司  

                                         2022年6月29日